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監視値が4Gを超える場合に4Gまでしか認識できない

[サポート情報番号]：000174
[最終更新日]：2010/05/06
[該当製品] ：BOM for Windows基本パッケージ　
[バージョン] ：5.0 SRなし～SR3

[現象]
監視対象のパフォーマンスカウンタにて、実際の値は4G(32bit)を超える値(6Gなど)にもかかわらず、BOM側では4G以上の値を取得できずに4Gとして認識する現象が発生します。

[前提条件]
64bit版WindowsにBOMをインストールし、ローカルコンピューターを監視する場合にのみ発生いたします。
32bit版Windowsのローカル監視や、64bit版Windowsの代理監視では発生しません。

[詳細]
以下の監視項目のいずれかをご利用の場合に、4Gを超える値が取得できない現象が発生します。

プロセス監視

パフォーマンスカウンタ監視

また、現象が発生するパフォーマンスオブジェクトと発生しないパフォーマンスオブジェクトがあります。
Microsoft社の調査により、以下のパフォーマンスオブジェクトにて発生することを確認しております。

Process オブジェクト

Terminal Service Session オブジェクト

※これ以外のオブジェクトで現象が発生した場合には、弊社サポート窓口までご連絡ください

[原因]
BOMは32bitアプリケーションのため、64bit版WindowsではWOW64（Windows-On-Windows 64）上で動作します。
WOW64環境において、先に挙げたパフォーマンスオブジェクトが4G(32bit)を超える値を返すことができないという制限事項があります。
この制限事項により、BOMが誤った値をOSから受け取るため、本現象が発生します。

[対処方法]
現象を回避するため、「BOM5.0SR3向け64bit版OS用パフォーマンス監視修正モジュール」を提供いたします。
修正モジュールをダウンロードし、添付のReadmeを参考に適用してください。

なお、修正モジュールはBOM5.0 SR3向けです。
SR3以前のBOM5.0をお使いの場合には、まずは「BOM for Windows Ver.5.0 SR3バージョンアップインストーラ」をダウンロードいただき、バージョンアップをお願いいたします。

また、パッチ適用後は、監視の際にRemote Registryサービスが必要になりますのでご注意ください。