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ITニュース. Windows 11向け6月の更新プログラムプレビューに問題あり、配信停止(2日後再開)

2024年06月28日配信
2024年07月01日更新
執筆者:山内 和朗

 Microsoftは2024年6月26日(米国時間)、前日にリリースしたWindows 11バージョン22H2、23H2向けのオプションの更新プログラム(更新プログラムのプレビュー)「KB5039302」(OSビルド22621.3810、22631.3810)に一部の環境で起動に失敗する問題があることを公表し、Windows Updateでの配信を停止しました。(最新情報: Hyper-V仮想マシンの一部を除き、米国時間6月28日に提供が再開されました)。

The June non-security preview update might cause devices to restart repeatedly(Windows Message Center)

KB5039302のインストール後、一部のデバイスで起動に失敗

 

 この問題の影響を受け、MicrosoftはWindows Updateによる問題の更新プログラムの配信を停止しました。この更新プログラムはオプションの更新プログラムとして検出されていましたが、少なくとも、日本時間6月27日の早朝には検出されなくなったことを確認しています(画面1)。

 

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画面1 少なくとも、2024年6月27日早朝(7:00頃確認)にはKB5039302は利用可能なオプションの更新プログラムとして検出されなくなった

 この問題の影響を受けた場合、デバイスは起動に失敗します。何度か起動に失敗すると、自動修復を試みた後、Windows回復環境(Windows Recovery Environment≪WinRE≫)が表示されるので、そこから回復操作を行うことで通常使用できるようになります。回復操作とは、問題のあった更新プログラムのアンインストールです。具体的には、「トラブルシューティング」の詳細オプションにある「更新プログラムのアンインストール」を選択します(画面2)。問題の更新プログラムは配信が停止されているため、アンインストール後に再びインストールされる心配はありません。しかし、問題がAzure上のインスタンス(前掲のクラウドPCなど)で発生した場合、ローカルコンソールにアクセスできないため、この方法では回復できないでしょう。VMの再作成やバックアップからの回復など、別の回復方法が必要になります。

 

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画面2 影響を受けた場合、WinREのトラブルシューティングオプションから「更新プログラムのアンインストール」を選択する

 

問題の発生条件は調査中


 Microsoftによると、仮想マシンツール(具体的に何を指すのかは不明)と、入れ子になった仮想化(Nested Virtualization)機能を使用する環境、例えば、Microsoft Azureで提供されている「Windows365クラウドPC」、「Azure Virtual Desktop」、「Microsoft Dev Box」に影響するそうです。この問題を発生させる条件は他にもある可能性があり、Microsoftは正確な条件を特定するために調査中であるとしています。

 

 KB5039302のWindows Updateでの配信は停止されましたが、Microsoft Updateカタログでのダウンロード提供は引き続き利用可能です。試しに、手元のWindows 11デバイスで入れ子になった仮想化が有効なHyper-V VM(Hyper-V、WSL 2、およびWSL 2バックエンドのDocker Desktopの使用のため)にKB5039302をインストールしてみましたが、起動が失敗する問題は発生しませんでした(画面3)。

 

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画面3 入れ子になった仮想化機能を使用しているが、KB5039302の問題は発生しなかった

 なお、「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」を「オン」にしている場合、オプションの更新プログラムも自動更新でインストールされることに注意してください。今回のような、更新プログラムのプレビューの問題のリスクを回避するには、このオプションは「オフ」にすることを考えたほうがよいでしょう。少なくとも、私はそうしています。これは個人的な意見です。

 

最新情報:

 Microsoftはこの問題の発生条件を特定し、6月29日(米国時間)にWindows UpdateでのKB5039302の提供を再開しました。ただし、この問題の影響を受ける、特定のプロセッサーの種類を使用するHyper-Vホスト上の仮想マシンに対してはKB5039302は引き続き提供されません。

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