セイテクエンジニアのブログかつて山市良と呼ばれたおじさんのブログ ITニュース.　2025.04 B以降、WSUSからのWindows 11 24H2のダウンロードに失敗する問題（解決済み）

ITニュース.　2025.04 B以降、WSUSからのWindows 11 24H2のダウンロードに失敗する問題（解決済み）

2025年05月13日配信
2025年05月14日更新
執筆者：山内和朗

　Microsoftは2025年4月の月例更新プログラム（Bリリース）以降がインストールされてるWindows 11 22H2および23H2が、Windows Server Update Services（WSUS）からWindows 11バージョン24H2のアップグレード（機能更新プログラム）をダウンロードしようとすると、エラーで失敗する問題を明らかにし、KIR（既知の問題ロールバック）による暫定的な修正を行いました。この記事の公開時点では不明ですが、この問題は5月（日本時間5月14日リリース）の更新プログラム（2025.05 B）で解消される可能性があります。その場合は、この記事に反映します。

影響はWSUS経由でWindows 11 24H2をダウンロードするWindows 11 22H2/23H2デバイスに限定

　Windows Server Update Services（WSUS）管理されているWindows 11バージョン22H2または23H2のデバイス（WSUSクライアント）で、2025年4月の月例更新プログラム（Bリリース）以降がインストールされており、Windows 11バージョン24H2のアップグレード（機能更新プログラム）がインストール対象となっている場合、Windows 11バージョン24H2のダウンロードの途中で「ダウンロードエラー - 0x80240069」が発生し、アップグレードできないという問題が4月末に明らかになりまし（画面1、画面2）。WSUSを使用していない環境（個人のデバイスやIntuneで管理されているデバイスなど）には影響しません。

Windows 11, version 24H2 might not download via Windows Server Updates Services｜Windows message center（Microsoftr Learn）

画面1　この問題が影響するのは、WSUSで管理されているWindows 11 22H2/23H2クライアントへの、Windows 11 24H2アップグレードの展開

画面2　WSUSからのWindows 11 24H2のダウンロードが「ダウンロードエラー - 0x80240069」で失敗を繰り返す

軽減策（1）: WSUSクライアントへのKIRの展開

　Microsoftは2025年5月5日（米国時間）、この問題の情報を更新し、KIR（Known Issue Rollback、既知の問題ロールバック）という仕組みで暫定的な解決策を提供しました。Windows Updateから直接更新を取得している場合、KIRは自動的に適用されますが、WSUSクライアントには自動適用されません。WSUS環境の場合、KIRを適用するには、管理者がグループポリシーやローカルコンピューターポリシーを使用して、KIRポリシーをWSUSクライアントに展開する必要があります。

Windows 11 22H2 KB5055528 250426_03001 Known Issue Rollback.msi（Windows 11 22H2/23H2用）｜Microsoft Download

　ただし、この問題を再現させた私の環境では、KIRポリシーを適用しても問題が解消しないものがありました（画面3）。ちなみに、問題が解消していないWSUS環境は、「更新ファイルと更新言語」の「更新ファイル」タブで「更新ファイルをローカルに保存せず、Microsoft Updateからインストールします」の設定になっています。

画面3　KIRポリシーを有効にしてデバイスを再起動しても、ダウンロードエラーは解消しなかった

軽減策（2）: 2025.4 B以降をアンインストールして2025.3 B以前に戻す

　もう1つの回避策は、2025年4月以降の更新プログラム（2025.4 B、2025.4 OoB、2025.4 D）をアンインストールして、2025年3月（2025.3 B）のOSビルド（22621.5039または22631.5039）に戻すことです。KIRポリシーの適用で問題が解消しなかったデバイスは、この方法でWindows 11バージョン24H2にアップグレードすることができました（画面4、画面5）。

画面4　4月の品質更新プログラムをアンインストールして、2025.3 B以前のOSビルドに戻す