製品のサポート期限

製品のサポート期限について

BOM for Windows および、Job Director の各メジャーバージョンにおける、製品サポート期限についての情報は以下の通りです。

  1. 製品サポート終了の基準
    • 各製品は、新しいバージョンがリリースされてから 1 年を経過した以降に、旧バージョンの出荷を停止します。この「新しいバージョンのリリース」とは、バージョンナンバー(SRバージョンは含みません)の変更を伴った製品のリリースを指します。
    • 上記の製品出荷終了日から3年間を通常保守期間とします。
    • 通常保守期間の終了日から2年間を限定保守期間とします。
  2. 限定保守期間について
    • 限定保守期間では、プログラムの不具合が発見された場合においても、新たなパッチのリリース、プログラムの修正及び改良は行いません。
  3. 保守期間終了後のインシデント製品の扱いについて
    • 限定保守期間の終了日翌日から、そのバージョンについてのインシデントサポートの受付は停止します。
      ただし、限定保守期間終了後も、別途ご購入いただいているインシデントサポート製品の使用開始期限、及び、使用期限が残っている場合は、弊社製品で保守が継続中の製品のインシデントサポートに使用できます。
  4. 製品サポート期限一覧
    製品名 販売終了日 通常保守期間終了日 限定保守期間終了日
    BOM for Windows
    BOM for Windows Ver.3.0 2005/3/31 2006/3/31 設定なし
    BOM for Windows Ver.4.0 2010/6/30 2011/6/30 設定なし
    BOM for Windows Ver.5.0 2014/6/30 2017/6/30 2019/6/30
    BOM for Windows Ver.6.0 2018/3/31 2021/3/31 2023/3/31
    BOM for Windows Ver.7.0 現行製品
    Job Director
    Job Director R12 2015/8/31 2018/8/31 2020/8/31
    Job Director R13 2019/3/30 2022/3/30 2024/3/30
    Job Director R15 現行製品