株式会社アイエスエフネット様
SSD-assistance 活用事例

技術本部 技術第1部 基盤グループ

本橋 伸明 氏

　アイエスエフネットでは、サーバーの調査・構築・検証・運用など様々な業務シーンで、サーバーの仕様書を作成するが、「SSD-assistance」導入前に特に苦労していたのが、リプレース前の現地調査だ。 「今の環境を維持しつつ、システムをリプレースしたいお客様が多いのですが、現地調査がうまくいっていないと、要望通りの移行ができません。事故に繋がる可能性がある部分なので調査を踏まえてリプレース、その結果についても確認する必要があります。 「SSD-assistance」でお客様のシステムの設定情報を把握できるようになったおかげで、調査部分の負担が軽減されました」。（本橋氏） 調査部分の負担が軽減されたことにより、自動的に構築の動作検証も楽になったと本橋氏は語る。
　「国内の企業ではよくあることですが、どうしても調査にお金をかけるという感覚は弱いです。リプレース自体の予算はあるが、その手前の調査には予算を取っていないという企業様が多いです。調査コストが削減されたことで、結果的に金額を抑えた提案がしやすくなります」。（浜田氏）
　また「SSD-assistance」の導入により工数が減っただけでなく、サービス品質の担保・向上、エンドユーザーへの提案に時間を使えるようになった。 「サービスの品質を上げようと思うと無限に時間を使えますが、時間は有限です。品質が担保できれば、新たな改善についてお客様とお話ができますが、品質が担保できないとそれ以前のところを何度も往復することになってしまいます。 「SSD-assistance」の導入により一定の時間でも品質の担保・向上ができるようになりました」。（浜田氏）
　「「SSD-assistance」導入の二、三ヶ月前ですが、ドキュメントの品質により、手もどりが発生して工数がかかるという声が、現場から上がってきていました。その中で偶然「SSD-assistance」を見つけました。業務上、新しいツールやソリューションは普段から探していますが、現場の社員に紹介してみたところ、良い反応があったので検証してみようということになりました」。（浜田氏）
　普段はサービスやソリューションについて現場に提案しても、案件優先で検討が後回しになることも多いようだが、今回は現場の課題と「SSD-assistanace」がぴったりとマッチした。また「SSD-assistanace」の特性を活かしたアセスメントサービスの展開も検討中だ。前任の退職などにより、現状把握に課題を抱える企業の情報システム部門は多く、そのようなニーズに答えるのが目標だ。

執行役員 / CTO ソリューション本部長

浜田 将稔 氏

　浜田氏は「SSD-assistance」を活用することで、エンドユーザーへのメリットのみならず、エンジニアの研修にも影響があったと語る。 「我々はエンジニア人財の教育・育成にも力を入れていますが、インフラエンジニアの実践研修は、どうしても一方通行になりがちです。実際に構築をするような研修をやると、ぴったりと同じことをやってくれないと、講師側がうまくいっているかをチェックできないんですね。「自由にこういうものを作ってください」とお願いしても、それがうまくいっているのかを判断できません。「SSD-assistance」があれば、サーバーの設定情報を比較できるので、講師が作った模範解答と研修を受けているエンジニアの成果物のどこが違うのかをチェックできるようになります。これはエンジニア教育に対して大きなメリットだと感じています」。（浜田氏） 「SSD-assistance」は、エンジニアの育成にもポジティブな影響を与えている。
　サーバーの仕様書の品質は、どうしてもエンジニアの知識・スキルに依存しがちだ。手戻りが発生することも多く、工数を取られている企業も多い。そのような課題を解決するために「SSD-assistance」が一役買って出ている。