BOM for Windows についてよくあるお問い合わせ
お問い合わせフォームよりお送りいただくお問い合わせについて、よくあるご質問を Q&A 形式でまとめさせていただきました。
その他製品のよくあるお問い合わせはこちらからご確認ください。
機能および仕様について
BOM を利用できる動作環境を教えてください
BOM for Windows Ver.8.0 動作要件をご確認ください。
AWS や Microsoft Azure 等のクラウド上の Windows や Linux を監視できますか
システム要件を満たしていれば、パブリッククラウドサービス上の Windows や Linux を監視できます。システム要件に関して、Windows はBOM for Windows Ver.8.0 動作要件をご確認ください。
VMware、Hyper-V 等の仮想環境上の Windows や Linux を監視できますか
システム要件を満たしていれば、VMware、Hyper-V 等の仮想環境上の Windows や Linux を監視できます。システム要件に関しては、BOM for Windows Ver.8.0 動作要件をご確認ください。
監視できる機能の一覧を教えてください
機能一覧をご確認ください。
ネットワーク機器を監視できますか
Ping 監視やポート監視を利用した死活監視や SNMP トラップを利用した監視が可能です。
ライセンスについて
評価版について
評価版に機能制限はありますか
機能面で製品版との差はございません。オプション製品を含め、すべての機能をお試しいただけます。評価版の使用期限は30日間です。
評価版で行ったBOMの設定情報を製品版に引き継げますか
製品版ライセンスをご登録いただくことで、そのまま継続してご使用いただけますので、データ移行は不要です。
購入について
製品のライセンス体系を教えてください
BOM for Windows は、保守サービス事業者様がシステム運用サービスを立ち上げやすい「月額ライセンス」と買い切りの「パッケージライセンス」の2種類をご用意しています。詳細は価格・ライセンスをご確認ください。
パッケージライセンスの価格を教えてください
価格情報をご確認ください。
パッケージライセンスの見積書をいただけませんか / 製品の購入方法を教えてください
ディストリビューター様をはじめ、普段からお取引のある販売店様へお問い合わせください。
ディストリビューターを教えてください
ディストリビューター様は以下の3社です。
・ダイワボウ情報システム株式会社
・SB C&S株式会社
・株式会社ネットワールド
※順不同
導入事例を教えてください
導入事例はカタログセンターよりご確認ください。
代理店は募集していますか
パートナー制度をご用意しております。詳細はパートナー情報をご確認ください。
システム運用サービスにおけるツール利用について
自社のシステム運用サービスにおけるツールとして、BOMを利用することはできますか
可能です。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
検証に費用はかかりますか
費用は発生いたしません。サービスインまでに必要なトレーニングやメニュー作り、専用インストーラのご提供など必要なご支援をご用意しています。詳細はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ツール利用する際の費用を教えてください
保守サービス事業者様がシステム運用サービスを立ち上げやすい「月額ライセンス」をご用意しております。
月額ライセンスの価格を教えてください
月額ライセンスについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
サポートについて
製品の技術的な情報をまとめたページはありますか
サポート技術情報サイトをご用意しております。お役立てください。
製品のマニュアルはどこから入手できますか？
マニュアルは製品メディア内に同梱されています。
ユーザー登録は必要ですか
製品のご購入後 2 週間以内にお手続きください。ユーザー登録は製品購入後のテクニカルサポートをご利用の際に必要なユーザーIDを発行いたします。ユーザー登録についてはユーザー登録のご案内・登録フォームをご確認ください。
問い合わせの方法が分かりません
ユーザーIDと有効なインシデントIDとあわせてテクニカルサポート窓口までお問い合わせください。詳細はテクニカルサポートへのお問い合わせをご確認ください。
製品のサポート期限を教えてください
サポート期限は、通常保守期間終了日と限定保守終了日の2つの期限があります。詳細は製品のサポート期限をご確認ください。
製品バージョンアップについて
バージョンアップの方法を教えてください
バージョンアップライセンスをご購入いただくことで、バージョンアップが可能です。またバージョンの手順は、BOM for Windows Ver.8.0 バージョンアップガイドをご確認ください。
※「月額ライセンス」をご利用の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
バージョンアップの価格を教えてください
価格情報をご確認ください
